剛完成的澳門大學民意調查顯示,大多數澳門市民明對大陸居民港澳自由行持正面支持的態度, 同時對其可能帶來的負面社會影響也不無擔憂。

〈澳門市民對自由行之態度〉的民意調查於2004年4月16日至4月25日進行。調查採用了電話訪問的形式,先以隨機系統抽樣的方式抽取澳門的住戶電話,接著再隨機抽取受訪的家庭成員。本調查成功訪問了571位18至70歲的華裔澳門居民,訪問成功率為62%。在95%信心水準下,抽樣誤差為 ±4.3%。調查數據依照最新的澳門人口統計資料進行了加權處理, 以達致更精確的代表性. 本調查由澳門大學社會暨人文科學學院的陳懷林副教授負責設計與督導,由傳播系英文傳播專業的研究生和修讀〈傳播研究方法〉課程的四十多位本科生具體執行。

本次對澳門市民的調查主要涵蓋五個方面:對自由行的關注和態度,對自由行引致的各種影響的評估, 對推行自由行計劃動機的判斷,對於自由行知識的瞭解, 以及市民瞭解自由行信息時的傳媒使用模式。除了百分比的描述, 調查者還使用SPSS的統計軟件作了人口特徵和上述各方面因素之間的相關分析, 現分別列表陳述如下。

一、 態度: 關心和支持

澳門市民個人對自由行的基本態度是關心自由行,支持自由行,同時更認定大多數市民亦會支持自由行。具體而言, 對自由行表示”關心”或”非常關心”的被訪者為45.4%, 而表示”不關心”或”完全不關心”的為20.3%, 其他的取中立的態度. 本人表示”支持”或”非常支持”自由行的佔到56.8%, 表示”不支持”或”完全支持”的僅為7.4% 另外, 有近七成被訪者估計大多數澳門市民對自由行持”支持”或”非常支持”的態度. 相關分析表明, 被訪者的教育程度越高, 就越傾向於支持自由行計劃.

二、 影響: 歡喜之中有隱憂

有關自由行影響的提問主要涉及經濟發展、大陸與澳門的交流, 以及本地社會運作等三個方面, 市民的意見在不同的主題上呈現兩極分化. 市民普遍認為自由行對本澳經濟, 兩地交流溝通有正面影響, 同時也對自由行對本地交通, 環境和治安帶來的衝擊憂心忡忡. 調查結果顯示, 有將近九成(87.6%)的市民認為自由行有利澳門的經濟發展, 認為對經濟不利的僅佔3.2%. 56%的被訪者表示自由行有助於改善澳門的就業狀況, 而持相反意見的為18%. 在兩地交流方面, 認為自由行將有利於促進大陸和澳門關係的被訪者有78%, 認為不利的有22%; 認為自由行有利於澳門文化發展的為44%, 認為對澳門文化的不利的只有9%. 澳門市民對自由行負面影響的憂慮集中在治安, 環境和交通. 將近三分之二的被訪者擔心自由行會使本地治安狀況惡化. 此外, 市民中表示自由行可能對澳門環境和交通帶來負面影響的

人都超過了一半 (分別為56%和55%). 不過, 大部份市民(77%)認為自由行對他們的個人生活沒有顯著影響. 相關分析表明, 教育程度高的被訪者更認同自由行對經濟的正面影響, 也更憂慮對交通獲環境的負面影響. 而女性則更多治安方面的隱憂.

三 動機: 服務社會 有利執政

本次調查還就四項被傳媒廣泛提及的有關自由行計劃的動機提問, 結果發現絕大多數澳門市民傾向於認同自由行計劃是出於社會利益的考量. 不過, 認為該計劃是為了有利政府施政的人也超過半數. 當被問到”你是否同意自由行計劃是為了加快港澳經濟復甦”時, 有八成的受訪者表示”同意”或:非常同意”, 持否定態度的僅有7%. 調查結果幾乎相同的問題是” 你是否同意自由行計劃是為了方便大陸居民來往港澳”, 有80%的人同意, 將近8%不同意. 另外, 被訪者中認同自由行的動機是”中央為了支持港澳特首”和”為了改善中央政府同港澳市民的關係” 的分別為50% 和57%. 相關分析表明, 教育程度高的被訪者較少認同自由行計劃是出於政府施政的考量, 而年長者傾向於自由行是”支持港澳特首”的說法, 女性則更支持”方便往來”的說法, 低收入者比較贊成自由行是”為了改善中央與港澳市民關係”

四. 知識: 有所瞭解

本次調查向受訪者提問了四項有關自由行的知識問題(見所附問卷),其中涉及參加自由行計劃的城市, 申請所需的文件和在澳門的合法停留時間等. 有15%的被訪者答對全部四個題目, 也有9%的受訪者”全軍覆沒”. 答對三題, 兩題和一題的分別是31%, 28%和17%. 平均每人答對2.3題. 本調查還詢問兩市民對來自主要客源國家和地區的遊客的喜好程度, 結果發現對大陸遊客的喜好程度僅略低於其他地區. 在1至5分的量表中, 歐美和香港遊客得分最高均為3.7分, 日本和台灣得遊客為3.6分, 大陸遊客則稍低於3.5.(見表16-17)。 相關分析表明, 教育程度和家庭收入同自由行的知識呈現正相關. 此外, 年長者, 男性, 和低教育程度者更偏愛大陸遊客. 另外, 越是對大陸遊客有好感的人, 越容易關心和支持自由行, 並更多肯定自由行的正面影響.

五. 信息渠道: 本地傳媒加香港電視

本調查再次確認本地報紙, 香港電視和本地電視是澳門市民最主要的信息來源. 訪問員請被訪者提供自己瞭解有關自由行信息的三個渠道, 結果如下: 63%的市民選擇了本地報紙, 60%選擇了香港電視, 55%選擇了本地電視. 排列其後的三個自由行信息渠道分別是”同他人交談”(27%), “香港報紙”(22%)和”自己觀察”(17%). 另外, 調查還揭示本澳市民傳媒使用的模式 平均每人每周讀報4.4天, 看電視1小時43分, 其中每天收看香港, 本地和大陸電視新聞的時間分別是40分鐘, 27分鐘和7分鐘. 還有20%的成年市民曾經在互聯網上看新聞. 相關分析表明, 在汲取自由行的信息方面, 教育程度較低者多以本地電視為主要消息來源; 年輕人傾向於從香港電視獲取信息; 年長者和男性則鍾情本地報紙; 香港報紙則吸引量高文化程度和高收入的群體. 以澳門報紙為自由行消息來源的人更加關心和支持自由行, 並相信自

由行有益於澳門經濟, 他們還更多瞭解自由行的知識.

(請參見有關圖表和問卷)

關於自由行(FIT)的民意調查(2004.4)

1.1 最近以來,你一星期中有幾日會睇報紙? 日 (填入0-7) 9. 唔清楚

1.2 a. 最近以來你每日平均睇電視的時間係幾多? 小時 分鐘 999. 唔清楚

b. 其中花幾多時間收睇澳門電視臺的新聞節目? 小時 分鐘 999. 唔清楚

c. 其中花幾多時間收睇香港電視臺的新聞節目? 小時 分鐘 999. 唔清楚

d. 其中花幾多時間收睇內地電視臺的新聞節目? 小時 分鐘 999. 唔清楚

1.3 一個星期中,您一般會有幾日上網睇新聞? 日 (填入0-7) 9. 唔清楚

2.1. 你是否關心大陸居民自由行計劃? (如答關心,追問係 關心 定係 非常關心)

1.非常關心 2.關心 3.無所謂 4.不關心 5.完全不關心 9.唔清楚

2.2 你對自由行計劃的態度係反對 定係 支持? (如答反對,追問係 反對 定係 非常反對)

1.非常反對 2.反對 3.中立 4.支持 5.非常支持 9.唔清楚

2.3 你認為大多數澳門人對自由行的態度係反對 定係 支持? (如答反對,追問係反對定係非常反對)

1.非常反對 2.反對 3.無所謂 4.支持 5.非常支持 9.唔清楚

2.4 你覺得自由行對以下各個方面係不利, 冇影響, 定係 有利? (1=不利,2=冇影響,3=有利)

不利 無影響 有利 唔清楚

a. 對你的個人生活 1 2 3 9

b. 對澳門經濟 1 2 3 9

c. 對澳門的就業情況 1 2 3 9

d. 對澳門的交通狀況 1 2 3 9

e. 對澳門的環境衛生 1 2 3 9

f. 對澳門的社會治安 1 2 3 9

g. 對澳門的文化發展 1 2 3 9

h. 對澳門的社會風氣 1 2 3 9

i. 對澳門同大陸的關係 1 2 3 9

2.5 下面係推行自由行計劃的幾個原因,你可以揀非常唔同意, 唔同意, 中立, 同意和非常同意.

非常唔同意 唔同意 中立 同意 非常同意 唔清楚

a. 為了幫助香港澳門加快經濟復甦 1 2 3 4 5 9

b. 為了支持香港和澳門的特首 1 2 3 4 5 9

c. 為了改善港澳市民同中央政府的關係 1 2 3 4 5 9

d. 為了方便大陸居民來往港澳 1 2 3 4 5 9

2.6 你是否中意來自下列地區的遊客, 你可以揀 非常唔中意, 唔中意, 一般, 中意, 非常中意。

非常唔中意 唔中意 一般 中意 非常中意 唔清楚

a. 來自歐美國家的遊客 1 2 3 4 5 9

b. 來自日本的遊客 1 2 3 4 5 9

c. 來自台灣的遊客 1 2 3 4 5 9

d. 來自香港的遊客 1 2 3 4 5 9

e. 來自大陸的遊客 1 2 3 4 5 9

3.1在北京,上海,廣州和哈爾濱這四個城市中,邊個城市的居民目前還不能參加自由行計劃?

1. 北京 2. 上海 3. 廣州 4. 哈爾濱 9. 唔清楚

3.2 大陸居民在申請參加自由行時,以下邊一種證明文件是必需的?

1. 身分證 2. 護照 3. 就職單位的證明 4. 港澳方面的邀請信 9. 唔清楚

3.3 參加自由行計劃的大陸遊客至多可以在澳門停留幾日?

1. 三日 2. 七日 3. 十四日 4. 三十日 5. 其他 9. 唔清楚

3.4 根據現有的自由行計劃,大陸居民是否也可以個人到台灣旅遊?

1. 可以 2. 不可以 3. 其他答案 9. 唔清楚

4.1 您有冇同其他人談論自由行? 1.從未 2.偶然 3.有時 4.經常 9.唔清楚

4.2 您平時是否經常接觸大陸遊客? 1.從不接觸 2.偶然接觸 3. 有時接觸 4. 經常接觸 9.唔清楚

4.3 您主要通過以下邊一(幾)種渠道來瞭解有關自由行的消息的?(限選三項,請追問第一是 …, 第二是 …, 第三是 …, 并以1,2,3在空格內依次記錄重要程度)

1.本地電視____ 2.本地報紙____ 3.本地電台____ 4.香港電視____ 5.香港報紙____

6.香港電台____ 7. 大陸電視____ 8. 鳳凰衛視____ 9.互聯網____ 10.他人轉告_____

11.親眼所見 12. 其他(請說明) _____ 99.唔清楚

7.1 請問你幾多歲? 1.18-24; 2. 25-34; 3. 35-44; 4. 45-54; 5. 55-64 6. 65-70 99. 拒答

(如被訪者不願回答, 可啟發他: 你不一定講出具體歲數, 我會讀出每一級的年齡範圍, 你話你的年齡係邊一級就得. 然後依次讀出上列分級)

7.2 您的性別係(如能直接判斷,不必問) 1. 男性 2. 女性 9. 唔清楚

7.3 您的教育程度係: 1. 小學以下; 2. 小學畢業; 3. 初中畢業; 4. 高中畢業;

5. 副學位/文憑; 6. 大學本科; 7. 研究生或以上 9. 唔清楚

7.4 您屋企全家平均每月的總收入大約係幾多: (如被訪者不願回答, 可啟發他: 你不一定講出具體數目, 我會讀出每一級的數目範圍, 你話你屋企的收入係邊一級就得. 然後依次讀出下列分級)

1. 3000元或以下 2. 3001元~6000元 3. 6001元~9000元 4. 9001元~12000元

5. 12001元~15000元 6. 15001元~18000元 7. 18001元~21000元 8. 21001元~24000元

9. 24001元~27000元 10. 27001元~30000元 11. 30001元以上 99. 拒絕作答

7.5 最後,請問點樣稱呼您?因為老師或其他調查員可能會再打電話比您,核實我系唔系做過呢個訪問。

1. 有提供____________________ 2. 不願意提供